Handelsbetingelser

Generelle vilkår gældende for alle køb og leveringer af varer samt køb af behandlinger og gavekort på center-oase.dk.

center-oase.dk drives i Danmark af Holistisk Center Oase:

Ved køb af blomster

Ved levering i Horsens bestilling skal afgives inden kl. 12.00 til levering samme dag. Forsøger du at afgive en bestilling, som ikke kan leveres inden for de nævnte frister, er det ikke muligt at afslutte bestillingen, og du vil blive bedt om at vælge en senere leveringsdato.

Hvis modtageren ikke er hjemme

Har du givet mulighed for at vi kan sætte bestillingen uden for døren, gøres dette. Vi kan dog ikke erstatte evt. bortkomne bestillinger. Forekommer der meget høje dagstemperaturer og manglende skyggeforhold, eller lave dagstemperaturer, sættes hverken blomster uden for døren. Ligeledes kan der forekomme situationer hvor vi ikke sætter bestillingen udenfor døren, hvis vi vurderer at det ikke er forsvarligt at efterlade bestillingen. Hele bestillingen tages med tilbage til butikken, og der afleveres et kort, hvor modtageren anmodes om at afhente bestillingen snarest muligt i butikken.

Er bestillingen til en etageejendom, eller anden ejendom, hvor det ikke er muligt at komme ind i opgangen, tages bestillingen med tilbage til butikken. Er det ikke muligt at aflevere et kort (primært pga. af aflåste hoveddøre til trappeopgange) forsøges modtageren kontaktet pr. telefon – hvis du har i din bestilling oplyst modtagerens telefonnummer.

Du kan med fordel give os mulighed for at tage bestillingen med til butikken, hvis der ikke er nogen hjemme. Vi afleverer et kort, hvor modtageren anmodes om at afhente bestillingen snarest muligt i butikken. På den måde undgås eventuelle bortkomne bestillinger.
Levering kan ikke finde sted på søndage og helligdage (undtagen Mors Dag, Fars dag og Valentins Dag).

For alle bestillinger

Ved ekstreme vejrsituationer som snestorm og isslag og ved andre force majeure lignende situationer (herunder andre tilfælde af ekstremt vejrlig, krig, strejke mv.) kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne, og din bestilling vil blive leveret ved førstkommende lejlighed.

Levering på bestemte tidspunkter af dagen kan ikke loves, men vi gør selvfølgelig alt hvad vi kan, for at opfylde dine ønsker. Normalt leverer vi din blomsterhilsen inden for almindelig butiks-åbningstid (hvilket er frem til kl. 19). Alle leveringer til firmaadresser forsøges leveret inden kl. 16.00. Til ikke brofaste øer kan det forekomme at vi ikke leverer personligt og må bede modtageren om selv at afhente bestillingen ved færgelejet. Samsø er dog undtaget, der leverer vi personligt.

Levering af ordrer til hospitaler, hoteller, firmaadresser, kan ikke garanteres, da det ikke altid er muligt at levere til modtageren personligt. Vi gør opmærksom på, at kunden i forvejen må acceptere at betale for en ordre, der måske ikke når frem til modtageren.

Alle priser og gebyrer er inkl. moms.

Bemærk

Det er muligt at betale med Visa/Dankort, MasterCard og MobilePay samt bankoverførsel.

Ved kortbetaling hæves beløbet på leveringsdatoen. Alle kortbetalinger bliver hævet senest 20 kalenderdage efter bestillingsdato.

Alle bestillinger som betales via elektronisk fakturering til offentlige myndigheder og institutioner i stat, amter og kommuner skal påføres EAN-lokationsnummer og rekvisitionsnummer. For at kunne påføre EAN-lokationsnummer og rekvisitionsnummer skal der ved betalingsform vælges ”Elektronisk fakturering offentlig myndighed + 35,00”

Alle kunder modtager ved internetkøb en bekræftelse både på skærmen og via e-mail på, at ordren er modtaget. Betingelser for levering gælder som beskrevet ovenfor. Alle kontrakter indgås på dansk.

Fortrydelsesret

Der er Som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på afskårne blomster, da der er tale om levering unikke og håndlavede produkter, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 jf. § 7, stk. 2, nr. 1. Dog tilbyder vi hos Holistisk center oase at du kan fortryde din bestilling helt frem til den sidste hverdag kl. 16, før leveringsdagen ved at ringe til kundeservice på 52821818 eller skrive en mail til info@gedrime.com. Blomsterhandlerne påbegynder typisk en bestilling om morgenen.

Reklamationer

Holistisk center oase garanterer, at en blomsterhilsen leveret gennem Holistisk center oase er

frisk ved modtagelsen, at udbringning sker på den ønskede dag og at værdien af blomsterne svarer til det bestilte. Eventuelle reklamationer, skal rettes til Holistisk center oase, Sydvestvej 67, 8700 Horsens, på mail: info@gedrime.com eller telefonisk på 52821818. En sådan reklamation skal finde sted senest første hverdag efter leveringsdagen, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed. Fejl på dit, eller din udbyders, tekniske udstyr er Holistisk center oase uvedkommende. Øvrige tekniske fejl vil blive rettet hurtigst

muligt, efter det er kommet til Holistisk center oase kendskab. Der gøres opmærksom på, at købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på købet

Persondatapolitik

 

Holistisk center oase driver og er dataansvarlig for www.center-oase.dk. Vi lever op til alle regler i persondataloven.

Holistisk center oase gemmer ikke dine personlige data generelt, medmindre vi er forpligtet i henhold til gældende lovgivning.

 

Når du handler på www.center-oase.dk, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller noget andet, bliver dine personlige data gemt af webadministratoren som kun har adgang til dem om nødvendigt.

 

Du kan til enhver tid:

 

  • indgive klage til en tilsynsmyndighed (f.eks. Datatilsynet)
  • anmode om adgang til og berigtigelse eller sletning af personoplysningerne
  • begrænse eller modsætte dig behandling af personoplysninger
  • anmode om dataoverførsel

 

Du kan få yderligere oplysninger om de personlige data, som Holistisk center oase gemmer og behandler, ved at kontakte os på mail info@gedrime.com.

Derudover kan du gøre indsigelse mod hvilke af dine personlige oplysninger, der behandles, og anmode om, at dine personlige data bliver ændret eller tilbagekalde dit samtykke til en sådan behandling til enhver tid.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller ændre dine data, bedes du meddele det til Holistisk center oase webadministrator. Hvis du har nogen klager over Holistisk center oase behandling af dine personlige data, kan du desuden kontakte Datatilsynet.

 

Du kan få en kopi af dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinelæsbart format ved at kontakte Holistisk center oase.

 

Hvilke oplysninger vi har & hvor vi har fået dem fra

 

  • Når du bestiller en blomsterhilsen, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, korttekst, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret) og vi logger dit IP-nummer. Oplysningerne registreres i vores database i ukrypteret form. Data mellem Holistisk center oase forskellige applikationer transmitteres krypteret via XML (SSL). Holistisk center oase anvender logstatistik med det formål at sikre at websitet er så brugervenligt som muligt, samt at se hvilke varer der er de mest besøgte.
  • Dit IP-nummer bruges udelukkende i forbindelse med evt. misbrug. Oplysningerne anvendes til at udføre den bestilling, som du har afgivet.
  • Ved køb af produkter, behandlinger eller gavekort skal vi bruge følgende oplysninger af dig:
    Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Vi optager oplysninger om dig for at kunne sende dig en ordrebekræftelse og faktura. Personoplysningerne registreres kun hos Holistisk center oase. Oplysningerne vil ikke blive brugt på anden vis end overstående og vil ej heller blive solgt videre til tredje part.

Hvordan vi benytter dine oplysninger & hvorfor

 

  • Som registeret hos Holistisk center oase har du altid ret til at gøre indsigelse mod registeringen. Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registeret om dig. Disse rettigheder har du iflg. Persondataloven (læs mere på retsinformation.dk) og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Holistisk center oase på mail info@gedrime.com
  • Hos Holistisk center oase gør vi os umage for, at følge gældende regler og love for god markedsføring. Derfor sender vi kun nyhedsbreve til modtagere, som selv har valgt at tilmelde sig. Hvis du har modtaget vores nyhedsbrev uden at have givet os din accept, kan det skyldes, at en person, som du kender, har videresendt nyhedsbrevet til dig.
  • Vi gemmer dine oplysninger i en database på en beskyttet server. Det er kun Holistisk center oase webadministrator i samarbejde med en ekstern samarbejdspartner, der har adgang til dine oplysninger.
  • Vi garanterer, at vi ikke videregiver eller sælger din e-mailadresse til andre virksomheder.
  • Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at skrive til os. Du kan også afmelde nyhedsbrevet i et link nederst i den mail, du modtog fra os.
  • Holistisk center oase er dataansvarlig.

 

Cookies

 

Når du besøger center-oase.dk, lagres der cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personfølsomme oplysninger gemt i vores cookies. Ved at benytte center-oase.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Ansvarsfraskrivelse

 

Holistisk center oase påtager sig ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af manglende eller forsinket levering, tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling, eller tab, påført på anden måde, ligesom Holistisk center oase fraskriver sig ethvert ansvar for tab forårsaget af, at brugere af hjemmesiden har anvendt servicen uden at følge de tekniske kravspecifikationer og supplerende vejledninger.

 

Holistisk center oase er ikke ansvarlig for fejl, eller mangler, ved købte produkter, herunder fejl i data m.v., medmindre det kan påvises, at fejlen kan tilregnes Holistisk center oase som forsætlig eller uagtsom. Holistisk center oase kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.

 

Købelovens ufravigelige mangelsregler finder anvendelse ved forbrugerkøb, der er omfattet af købeloven.

Ved køb af behandlinger og gavekort

Købte gavekort eller behandlinger kan ikke ombyttes til kontanter og skal benyttes inden 11⁄2 år fra udstedelse dato.

Firmaoplysninger:

Holistisk center oase

Sydvestvej 67

8700 Horsens

CVR. nr. 37227781

telefon 52 82 18 18

e-mail: info@gedrime.com